통역 배치 기준에 대하여
어떤 기준으로 통역을 배치하는지, 그리고 그것을 지키지 못할 때 어떻게 하는지.
이 글은 사이트 구성을 위해 작성된 예시입니다. 실제 일정이 아니며, 실제 안내로 교체될 예정입니다.
문의 중에 가장 많이 받는 질문 하나를 정리해 둡니다. “통역은 어떤 사람이 나오나요?”
다성 메디 서비스의 통역 배치 기준은 두 가지입니다.
첫째, 의료 분야 통역 경력이 있는 사람만 배치합니다. 일반 관광 통역과 의료 통역은 다른 일입니다. 마취 방식이나 회복 기간, 부작용 가능성에 대한 설명은 한 단어가 어긋나면 의미가 달라집니다.
둘째, 가능한 한 고객과 같은 국적의 통역을 배치합니다. 같은 언어를 쓰는 것과 같은 감각으로 말하는 것은 다르기 때문입니다.
두 번째 기준을 지키지 못하는 날이 있습니다. 일정이 겹치거나, 해당 언어의 인력이 그날 모두 배정되어 있을 때입니다. 그런 경우에는 예약을 확정하기 전에 미리 알려드리고, 일정을 옮길지 다른 통역으로 진행할지 고객께서 정하시도록 합니다. 알리지 않고 대체하지 않습니다.
궁금한 점은 언제든 메신저로 물어봐 주십시오.
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